20 نکته عالی برای تقویت هوش هیجانی (بخش دوم)

 .11به احساسات ناخودآگاه خود رجوع کنید.

چطور می‌توانید از احساسات ناخودآگاه خودآگاه‌تر شوید؟ تداعی آزاد را امتحان کنید. درحالی‌که در وضعیت کاملاً راحت و رها نشسته‌اید، بگذارید افکارتان آزادانه در ذهنتان بچرخند و ببینید به کجا می‌رسند. رویاهای خود را تحلیل کنید. دفتر یادداشت و خودکاری در کنار تخت خود بگذارید و رویاهایتان را همین که بیدار شدید، بنویسید. توجه ویژه‌ای به رویاهایی که تکرار می‌شوند یا با هیجان و احساسات شدید همراه هستند، داشته باشید.

.12بپرسید و واکنش نشان بدهید

این هفته زمانی را پیدا کنید و به این سوال‌ها جواب بدهید. سپس سوال‌ها را از کسی که به او اعتماد دارید بپرسید.

حال و هوای من چطور بر ذهن و تصمیم گیری‌های من تاثیر می‌گذارد؟

من چگونه شیوه ارتباط خود و نحوه تاثیرگذاری آن بر دیگران را توصیف می‌کنم؟

آیا اعتراف به اشتباهاتم برای من سخت است؟ چرا؟

نقاط قوت من چه چیزهایی هستند؟ نقاط ضعفم چطور؟

.13از کلمات احساسی استفاده کنید

زمانی که دکتر می‌خواهد مشکلی را تشخیص دهد از شما می‌خواهد که میزان درد خود را توصیف کنید. او ممکن است از شما بخواهد که از کلمات تیز، سوزان، دردناک، گرفته، سنگین و… برای توصیف خود استفاده کنید. هر چقدر که شما دقیق‌تر باشید دکتر راحت‌تر می‌تواند مشکل شما را تشخیص داده و درمان درستی برای شما تجویز کند.

کاری که شما باید با احساساتتان هم بکنید همین‌طور است. با استفاده از کلمات دقیق برای توصیف احساساتتان راحت‌تر می‌توانید به ریشه مشکلات برسید و با آن‌ها کنار بیایید. پس دفعه بعدی که با واکنش احساسی قوی مواجه شدید روی علت و چرایی روی دادن این اتفاق وقت بگذارید. تلاش کنید احساسات خود را در قالب کلمات بیاورید سپس واکنش خود را نسبت به موقعیت مشخص کنید.

14.مکث کنید

اگر فکر می‌کنید در وضعیتی در حال پاسخ احساسی هستید مکث کنید. اگر ممکن بود قدم بزنید.زمانی که آرام شدید برگردید و تصمیم بگیرید که چطور می‌خواهید کار را جلو ببرید.

.15انتقاد را به بازخورد سازنده تبدیل کنید

زمانی که از شما نقد می‌شود، به خودتان نگیرید و در عوض بر پاسخ دادن به دو سوال تمرکز کنید:

چطور می‌توانم با کنار گذاشتن احساسات شخصیم از دیدگاهی دیگر یاد بگیرم؟

چطور می‌توانم از این بازخورد برای پیشرفت خود استفاده کنم؟

این را بدانید که بیشتر انتقادها ریشه در حقیقت دارند. و حتی زمانی که حقیقت نداشته باشند هم پنجره‌ای ارزشمند از نقطه‌نظر دیگران در اختیار شما می‌گذارند.

.16از تعریف‌هایی که از شما می‌کنند یاد بگیرید

دفعه دیگر زمانی که یک نفر از شما تعریف می‌کند مودبانه تشکر کنید. سپس از خود بپرسید:

از این تعریف چه چیزی یادگرفتم؟

چه کاری را خوب انجام دادم؟ چطور می‌توانم آن را تکرار کنم؟

چه کسی کمک کرد تا من چنین عملکرد خوبی داشته باشم؟ آیا من هم در عوض می‌توانم از کسی که از من تعریف کرده تعریف کنم؟

.17همدلی را تمرین کنید

زمانی که یک نفر مشکل خود را با شما در میان می‌گذارد با دقت گوش کنید. جلو خود را بگیرید و فرد و موقعیت را قضاوت نکرده، برای بیان تجربه شخص خود وسط حرف نپریده و راه حل پیشنهاد نکنید. در عوض،‌ روی درک خود از چرایی و چگونگی تمرکز کنید: فرد چه احساسی دارد و چرا و چگونه اینطور حس می‌کند.

بعد از خود بپرسید:

چه زمانی من مشابه تجربیات این فرد را احساس کرده بودم؟

زمانی که دید بهتری نسبت به اینکه فرد چطور فکر می‌کند پیدا کردید، سعی کنید با احساسات آن‌ها ارتباط برقرار کنید  

. 18صداقت و یکرنگی

داشتن صداقت و روراستی در برخورد با دیگران هم جزو پارامترهای مهم هوش هیجانی هست.در واقع عادت سوم این است که تلاش کنیم در برخورد با دیگران یکرنگی و صداقت بیشتری داشته باشیم و از ظاهرسازی و نشان دادن احساسات و عواطف غیرواقعی پرهیز کنیم. در بسیاری از موقعیت‌ها عواطف، احساسات و کنش‌های غیرواقعی و مصنوعی توسط دیگران قابل تشخیص خواهد بود. بنابراین بهتر است با این کار اعتماد و احساسات آنان را نسبت به خودمان خدشه‌دار نکنیم.

.19 شرایط روحی روزانه

حال و هوای اول صبح ما به راحتی قابل تغییر و مدیریت نیست.اینکه یک روز در کل حال خوبی نداشته باشیم، قابل درک است. اما تلاش برای انکار یا سرکوب آن و غلبه بر آن ‌مؤثر نخواهد بود.به همین دلیل بهتر است حال و هوای هر روز خودمان را بپذیریم و با شناخت و درک کامل، آن را به عنوان یک واقعیت قبول کنیم؛ ولی این حال و هوا و احساسات ناشی از آن نباید دلیلی برای انتقال حس بد و ناخوشایندمان به دیگران و بد کردن حال آنها باشد.

.20 تعهد به درک دیگران

عادت دوم تلاش به درک احساسات دیگران بود ولی عادت پنجم مربوط به درک و فهم دیگران می‌شود. به این معنی که سعی کنیم دیگران را بفهمیم. یکی از اقدامات مهم در این راستا تلاش در جهت گوش دادن درست به حرفهای افراد است.

قبلا در مورد مهارت گوش دادن نوشته‌ام و به اندازه کافی در جاهای مختلف در این خصوص سخن گفته شده است. بنابراین در اینجا بیشتر از این قصد توضیح دادن ندارم.پس عادت پنجم این است که سعی کنیم به جای تمرکز بر پاسخ خود به دیگران ابتدا بر سخنان آنها متمرکز شویم و بکوشیم درک کامل‌تری از آنچه در ذهن دارند و می‌خواهند بیان کنند، به دست آوریم.

                                                   گردآوری : رضا معتمد